Politique de garantie

Garantie limitée et limitation de responsabilité
sauf indication contraire dans le présent Accord, chaque produit rayclouds est exempt de défauts matériels et techniques dans des conditions normales d'utilisation et de service.La durée de garantie du moteur principal est d'un an à compter de la date d'achat.Sauf indication contraire, les accessoires, les réparations de produits et les services sont garantis pour une période de 60 jours.Les cartes vidéo, les CCD ou autres périphériques sont considérés comme des pièces ou accessoires.Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial ou au client de l'utilisateur final du revendeur autorisé de rayclouds et ne s'applique pas à tout produit que rayclouds estime avoir été mal utilisé, abusé, modifié, négligé, contaminé ou endommagé en raison d'un fonctionnement ou d'une manipulation accidentels ou anormaux.Chaque produit avec un logiciel personnalisé et rayclouds ne garantit pas que le logiciel fonctionne sans erreur ni interruption.Comme certains produits sont assortis d'autres conditions de garantie, ils ne peuvent pas être réparés sur place et le client doit les retourner directement au service à la clientèle rayclouds pour toutes les réparations.Certains produits, en raison de leur application, peuvent être entretenus sans garantie par notre support client.Certains documents et composants de remplacement peuvent être achetés auprès de rayclouds.Garantie

: l'obligation de garantie de
rayclouds est limitée et, au choix de rayclouds, rayclouds ne supporte pas le risque de dommages en transit.Après la garantie, le produit sera retourné à l'acheteur avec fret prépayé (destination FOB).Si rayclouds détermine que la défaillance est due à une négligence, à un mauvais usage, à une contamination, à un changement, à un accident ou à des conditions anormales d'exploitation ou de manutention, ou à l'usure normale des pièces mécaniques, rayclouds fournira une estimation des coûts de réparation et obtiendra l'autorisation avant de commencer les travaux.Après la réparation, le produit sera retourné à l'acheteur pour le fret prépayé et l'acheteur facturera le fret de réparation et de retour (point d'expédition FOB).
cette garantie est le seul recours exclusif de l'acheteur et remplace toutes les autres garanties, explicites ou implicites, y compris, sans limitation, toute garantie implicite de négociabilité ou d'aptitude à un usage particulier.Rayclouds n'est pas responsable de tout dommage ou perte spécial, indirect, accessoire ou consécutif, y compris la perte de données, quelle qu'en soit la cause ou la théorie.

Étant donné que certains pays ou territoires ne permettent pas de limiter la durée de la garantie implicite ou d'exclure ou de limiter les dommages accessoires ou indirects, les limitations et exclusions de cette garantie peuvent ne pas s'appliquer à tous les acheteurs.Si une disposition de cette garantie est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un autre décideur compétent, cette détermination n'affecte pas la validité ou la force exécutoire d'une autre disposition.

période de garantie:
période de garantie standard de ruiyun: 1 an

programme:
1. Contactez le Service des ventes ou des services de ruiyun par téléphone, courriel ou tout outil de chat en ligne.2. Soumettre la question
3. Attendre 24 à 48 heures pour résoudre la question.